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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
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Wire Twister, leicht, tragbar, effiziente Benutzerfreundlichkeit, breite Kompatibilität, Bohrdrahtabisolierer, Twisting Wire Connector schwarz
Unser aus hochdichtem Polymer gefertigter Drahtmutterndreher sorgt für langanhaltende Leistung und Zuverlässigkeit und macht ihn zu einer lohnenden Investition für Heimwerker und Profis gleichermaßen. Unser Drahtmutternschlüssel ist mit einer Vielzahl gängiger Kabelverbinder kompatibel und bietet Vielseitigkeit für alle Ihre Verkabelungsanforderungen, was ihn zu einer praktischen Lösung für verschiedene Projekte macht. Unser Verdrillwerkzeug vereinfacht den Prozess des Anschließens von Drähten und gewährleistet fest verdrillte Spulen für eine zuverlässige elektrische Verbindung, die sich über die Zeit bewährt. Mit einem 1/4-Zoll-Spannfutter ist unser Drahtdreh-Drehgelenk-Design mit häufig verwendeten Bohrern und Steckschlüsseleinsätzen kompatibel und bietet so Komfort und Flexibilität für Ihre Projekte. Das Drehwerkzeug ist einfach zu installieren und zu verwenden, lindert effektiv Fingerschmerzen und Handkrämpfe, die durch Langzeitgebrauch verursacht werden, verbessert die Arbeitseffizienz und spart Zeit beim Anziehen von Muttern. Beschreibung: Wir stellen Ihnen den Drahtdreher vor – Ihre ultimative Lösung für effizientes und zuverlässiges Drahtdrehen. Dieser aus strapazierfähigem, hochdichtem Material gefertigte Drahtverdreher gewährleistet dauerhafte Leistung und Zuverlässigkeit und ist somit eine lohnende Investition für Heimwerker und Profis gleichermaßen. Seine umfassende Kompatibilität mit einer Vielzahl gängiger Kabelverbinder macht es zu einer praktischen Lösung für eine Vielzahl von Projekten. Die fortschrittlichen Mechanismen des Verdrillwerkzeugs vereinfachen den Vorgang und ermöglichen ein schnelles und sicheres Anschließen von Drähten, sodass fest verdrillte Spulen für eine zuverlässige elektrische Verbindung sorgen. Mit einem 1/4-Zoll-Bohrfutterdesign ist es mit den am häufigsten verwendeten Bohrern und Steckschlüsseleinsätzen kompatibel und bietet Komfort und Flexibilität für Ihre Projekte. Dieses einfach zu installierende und zu verwendende Werkzeug lindert wirksam Fingerschmerzen und Handkrämpfe, die durch Langzeitgebrauch verursacht werden, verbessert die Arbeitseffizienz erheblich und spart Zeit beim Anziehen von Muttern. Verabschieden Sie sich vom manuellen Verdrillen und genießen Sie das effiziente und mühelose Verdrillen von Drähten mit dem Drahtverdreher. Artikelname: Drahtverdrillungswerkzeug Material: Kunststoff, Metall Merkmale: Leicht, effektiv, zuverlässig, universell Größenangaben: L: 2.8cm, W: 2.8cm, H: 8,5 cm(Ca.) Anmerkungen: Aufgrund der unterschiedlichen Licht- und Bildschirmeinstellungen kann die Farbe des Artikels geringfügig von den Bildern abweichen. Bitte erlauben Sie geringfügige Maßunterschiede aufgrund unterschiedlicher manueller Messungen. Paket beinhaltet: 1 x Drehen Werkzeug Draht
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Was sind Kundendaten?
Was sind Kundendaten? Kundendaten sind Informationen, die ein Unternehmen über seine Kunden sammelt und speichert. Dazu gehören persönliche Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Informationen über das Kaufverhalten und die Präferenzen der Kunden. Diese Daten werden verwendet, um personalisierte Marketingaktionen durchzuführen, den Kundenservice zu verbessern und die Kundenbeziehung zu stärken. Der Schutz von Kundendaten ist dabei besonders wichtig, um die Privatsphäre der Kunden zu wahren und Vertrauen aufzubauen. Unternehmen müssen daher sicherstellen, dass Kundendaten sicher und vertraulich behandelt werden.
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Wie speichert man Kundendaten?
Kundendaten können auf verschiedene Arten gespeichert werden, je nach den individuellen Bedürfnissen und dem Umfang der Daten. Eine Möglichkeit ist die Verwendung einer Datenbank, in der die Informationen strukturiert und sicher gespeichert werden. Alternativ können Kundendaten auch in einer Cloud-Lösung oder auf physischen Speichermedien wie Festplatten oder Servern gespeichert werden. Wichtig ist dabei immer, dass die Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen sicher und geschützt sind.
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Sind Kundendaten personenbezogene Daten?
Sind Kundendaten personenbezogene Daten? Ja, Kundendaten sind in der Regel personenbezogene Daten, da sie Informationen über eine bestimmte Person enthalten, wie z.B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Kaufhistorie. Diese Daten können dazu verwendet werden, eine Person zu identifizieren oder Rückschlüsse auf ihre Identität zu ziehen. Daher müssen Unternehmen beim Umgang mit Kundendaten die Datenschutzbestimmungen einhalten und sicherstellen, dass die Daten sicher und vertraulich behandelt werden. Kunden haben auch das Recht zu wissen, welche Daten über sie gesammelt werden und wie sie verwendet werden.
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Warum sind Kundendaten so wichtig?
Kundendaten sind wichtig, da sie wertvolle Informationen über die Kunden und ihre Bedürfnisse liefern. Mit diesen Daten können Unternehmen ihre Marketingstrategien verbessern, personalisierte Angebote erstellen und die Kundenzufriedenheit erhöhen. Zudem ermöglichen Kundendaten auch eine effektive Kundenbetreuung und eine langfristige Kundenbindung.
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Wann muss ich Kundendaten löschen?
Die Löschung von Kundendaten muss gemäß den Datenschutzgesetzen erfolgen, insbesondere der DSGVO. Grundsätzlich sollten Kundendaten gelöscht werden, wenn sie nicht mehr für den ursprünglichen Zweck benötigt werden, für den sie erhoben wurden. Dies kann nach Vertragsende, Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist oder nach Widerruf der Einwilligung des Kunden erfolgen. Es ist wichtig, regelmäßig zu überprüfen, ob die gespeicherten Daten noch aktuell und relevant sind, um die Privatsphäre und Datenschutzrechte der Kunden zu wahren. Unternehmen sollten auch interne Richtlinien und Prozesse für die sichere und ordnungsgemäße Löschung von Kundendaten implementieren.
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Warum sind Kundendaten so wichtig?
Kundendaten sind so wichtig, weil sie es Unternehmen ermöglichen, ihre Kunden besser zu verstehen und ihre Bedürfnisse und Vorlieben zu analysieren. Durch die Analyse von Kundendaten können Unternehmen personalisierte Marketingstrategien entwickeln und ihre Produkte und Dienstleistungen gezielt an die Bedürfnisse ihrer Kunden anpassen. Zudem helfen Kundendaten Unternehmen dabei, ihre Kundenbeziehungen zu stärken und langfristige Kundenbindungen aufzubauen. Darüber hinaus können Kundendaten auch dazu beitragen, Betrug und Missbrauch zu verhindern, da sie es Unternehmen ermöglichen, verdächtige Aktivitäten zu erkennen und zu überwachen. Insgesamt sind Kundendaten also ein wertvolles Kapital für Unternehmen, um erfolgreich am Markt zu bestehen.
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Wie lange müssen Kundendaten gespeichert werden?
Wie lange müssen Kundendaten gespeichert werden? Die Dauer, für die Kundendaten gespeichert werden müssen, hängt von den jeweiligen gesetzlichen Vorschriften ab. In der Regel gibt es jedoch keine einheitliche Regelung, sondern es variiert je nach Art der Daten und dem jeweiligen Land. Unternehmen sollten sicherstellen, dass sie die gesetzlichen Anforderungen einhalten und Kundendaten nicht länger speichern, als es erforderlich ist. Es ist wichtig, Datenschutzrichtlinien zu beachten und sicherzustellen, dass Kundendaten sicher und geschützt sind, unabhängig von der Dauer, für die sie gespeichert werden müssen.
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Wie kann ein Unternehmen effizient und sicher Kundendaten verwalten, um einen besseren Kundenservice zu gewährleisten?
Ein Unternehmen kann effizient und sicher Kundendaten verwalten, indem es eine sichere Datenbank verwendet, die regelmäßig aktualisiert und geschützt wird. Zudem sollte das Unternehmen klare Richtlinien für den Umgang mit Kundendaten festlegen und Mitarbeiter entsprechend schulen. Die Verwendung von Verschlüsselungstechnologien und Zugriffsbeschränkungen kann ebenfalls dazu beitragen, die Sicherheit der Kundendaten zu gewährleisten.
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